В современных компаниях системы управления персоналом играют достаточно большую роль. Данный вопрос особенно актуален для менеджеров, так как именно руководители должны уметь управлять как собственным рабочим временем, так и рабочим временем своих сотрудников. Делегирование полномочий, расстановка приоритетов менеджером должны мотивировать работников на достижение высоких результатов. Кроме того немало зависит и от самого сотрудника, который занимается распределением своего рабочего времени, так как в его работу входит не просто правильное выполнение конкретных заданий, но и поиск новых способов и методов решения задач.

Граждане, находясь в правовом поле государства, так или иначе, взаимодействуют между собой и со всевозможными организациями – общественными, государственными, частными и пр. Эти взаимоотношения регулируются законами и подзаконными актами. Мы не задумываемся о юридических коллизиях, пока сами не сталкиваемся с необходимостью отстаивать свои права – конституционные, имущественные, семейные и др.
В странах с давними демократическими устоями считается хорошим тоном иметь личного врача и юриста.

Современные методики изучения иностранных языков позволяют добиться значительных результатов за короткие сроки. Это касается и французского языка. Если Вы хотите найти лучшие курсы французского в своём городе, то стоит заняться подробным изучением возможностей и доступных вариантов.

При выборе школы для занятий нужно учитывать массу факторов. Для начала осведомитесь о регалиях, наградах и сертификата, которыми должна обладать в той или иной мере каждая школа. Помните, что далеко не все сертификаты свидетельствуют об эффективности и сулят успех Вам, как ученику. Лучше, чтобы данные знаки отличия говорили о подготовке преподавателей. Ещё лучше если награды были получены на международных конкурсах и имеют общепризнанный статус.

Многие хорошо разработанные на Западе коммерческие идеи в России пока являются экзотическими и, в силу этого, иногда неправильно истолковываются. Хотя это не мешает им развиваться достаточно успешно, когда первые ошибки, вызванные непониманием, преодолены. Одно из таких направлений – услуги бизнес-сопровождения эскорт-агентства. Первое, что приходит на ум неподготовленному россиянину, это связь эскорт-услуг интимной сферой, тем более, что работают в таких агентствах девушки-модели, которых предоставляют на время по заранее заказанным характеристикам. Но в действительности, ни готовые фирмы, посредством которых такие агентства иногда организуются и документально оформляются, ни сами модели к интиму никакого отношения не имеют.

Речь тут идёт о сопровождении бизнесмена на деловой встречи в качестве престижного аксессуара. Привлекательная спутница обязательно сыграет на руку тому, кто пришёл с нею под руку на деловую встречу, так уж устроена мужская (да и женская) бизнес психология. Рассуждения того порядка, что успех у привлекательных женщин тесно связан с успехами в делах, подспудно присутствуют в таком сочетании; мало того – искусственно и искусно подогреваются. Именно этому обучены, прежде всего, очаровательные сотрудницы таких агентств. Но тут мало быть красивой – они ещё и умны, и способны поддержать любую беседу, даже если центральной темой её будет обсуждение перспективы «куплю готовую фирму». Поэтому все они имеют высшее образование, владеют иностранным языком и ориентируются в деловых вопросах.

Но при этом они, всё-таки, не являются деловыми партнёрами. Как не являются ими прочие атрибуты успеха типа дорогих часов или престижного автомобиля. Но они готовы поддержать душевную беседу за обеденным столом и деловую – за столом переговоров. А затем – вовремя и элегантно покинуть встречу, никого не обидев и не привлекая к этому действии излишнего внимания. Так агентства бизнес-эскорта строят свои взаимоотношения с клиентами, так непросто, но целенаправленно зарабатывают себе репутацию. Конечно, у этого бизнеса немало подводных камней, осложняющих его становление. Но если учесть, что ниша эта в России совершенно свободна, а потребность в услугах корректного и эффектного сопровождения постоянно растёт, это даёт основания питать уверенность в его перспективности. Скорее всего, всё сказанное актуально, прежде всего, для крупных и средних городов.

Наверно, каждый слышал о программе Skype. В любом случае больше половины всех пользователей Интернета загрузили данную программу на свой компьютер. А почему бы и нет? Skype – это программное обеспечение, благодаря которому каждый человек может обмениваться текстовыми сообщениями, файлами и так далее. Если перечислять все его возможные функции, то на это уйдет достаточно много времени.

В Skype все равны, но каждый хочет быть уникальным. Все заполняют личную информацию, все хотят быть популярными. Это нормально, каждый должен ставить цели, но когда наступает очередь выбирать свою аватарку, то тут возникает много сомнений. Какую выбрать? Может фотографию поставить? Или что-то еще. Если у вас нечего поставить на аватарку, то вы можете зайти в любой поисковик и найти любую картинку. Их в Интернете – куча, миллионы, миллиарды. Достаточно ввести в Google словосочетание аватарки для Skype, и вам он найдет более тысячи уникальных веб-сайтов, где вы можете получить нужную для тебя картинку. Хотите веселую – найдете веселую, найдете, какую хотите

Беседа с директором Барановичского Центра стандартизации, метрологии и сертификации Николаем Николаевичем Лобко.

— На слуху экономический кризис, финансовая нестабильность… А я где-то вычитал такую фразу: если у больного высокая температура, не стоит бесконечно щелкать по термометру, а нужно заниматься лечением. Рецепт лечения от кризиса давно озвучил руководитель страны — речь идет о конкурентоспособности нашей продукции.

Если говорить о нашем профессиональном подходе к этой задаче, то сегодня стандартизация и есть тот инструмент, который должен помочь решить проблему конкурентоспособности. Причем, показатели стандартов — низшая планка требований к качеству и безопасности продукции и услуг.

Если хотите, наши подходы нашли свое отражение на выставке в Барановичах. Здесь демонстрируются лучшие образцы продукции и услуг предприятий, организаций и фирм города.

— А они, надо думать, в своем преобладающем большинстве прошли процедуру сертификации на соответствие международным стандартам?

Вы думаете, что знаете, как строить команды?

Сартан Галина, канд.психол.наук,
Руководитель Команды профессионалов «Катарсис»
www.katarsis.ru

«По-моему, они играют совсем не так,-- говорила Алиса.
-- Справедливости никакой, и все так кричат, что собственного голоса не слышно.
Правил нет, а если есть, то никто их не соблюдает.
Вы себе не представляете, как трудно играть, когда все живое».
(Л.Керролл «Алиса в стране чудес»)

Подслушанные диалоги.

Диалог № 1
Руководитель компании X: «Давайте проведем  тренинг командообразования на природе, а то что-то наши сотрудник заскучали»
Менеджер по обучению компании X: «Думаю, что суббота для этого подойдет».
Руководитель компании X: «Ну так найдите тренеров, которые «Зажгут»!
Менеджер по персоналу компании N: «Есть уже такие тренеры – ребята скучать не будут, по веревкам полазают, в игры поиграют, в один день уложимся».

Галина Сартан, канд.психол.наук,
руководитель Команды профессионалов «Катарсис»,
www.katarsis.ru

«Предназначение тренера –
давать людям то, в чем они нуждаются,
а не то, что они хотят»

В одной из моих статей о проблемах подготовки бизнес-тренеров я перечислила три мифа, которые являются основополагающими в работе большинства бизнес-тренеров.

1 Миф
«Тренер отвечает за все, что происходит на тренинге»

2 Миф
«Тренер должен стараться нравиться всем участникам тренинга»

3 Миф
«Тренер должен знать много упражнений, игр и заданий»

Эти мифы плотно укоренились с сознании целого поколения тренеров и большинства компаний, которые проводят тренинги для тренеров. На своих тренингах они взращивают эти мифы, вместо того чтобы их разрушать.

Галина Сартан, канд.психол.наук,
руководитель Команды профессионалов «Катарсис»
Дмитрий Куцовский, ведущий бизнес-тренер
Команды профессионалов «Катарсис»
www.katarsis.ru

«Можно положить в духовку ботинки,
но это не сделает их печеньем»
Старая техасская пословица

Что, как правило, принимают за команду? Что называется командой у вас в компании?

Если вы согласны с приведенными ниже утверждениями, то вы работаете не в команде – это подделка:

1. Настоящие разговоры происходят не на совещаниях, а после них (в курилках, коридорах и т.п.)
2. Решения, как правило, принимаются голосованием.. Факт того, что удалось принять хоть какое-то общее решение, ценится выше, чем качество найденного подобным образом варианта.
3. Сотрудники соглашаются с принятым решением, а на рабочем месте продолжают делать по-своему.
4. Во время совещаний мнение большинства не подвергается сомнению, даже если понятно, что оно не выполнимо.
5. Если руководитель высказывает свое мнение, то сотрудники его поддерживают без последующего анализа и выявления рисков.
6. Проблемы, как правило, внезапны, их никто не ждет, но они всегда повторяются и похожи друг на друга.
7. Когда возникает проблема, то начинают искать и наказывать виноватых, а не выявлять причины произошедшего, с целью решения проблемы.

В гостях: Борис Польгейм, предприниматель, председатель совета директоров группы компаний "Аква Лого", гендиректор компании "Бизнес Класс".

Скачать аудиозапись вы можете по ссылке (35 Мб)

ЛИХАЧЕВА: 9:06 в столице, доброе утро. Вы слушаете "Финам FM"; меня зовут Елена Лихачева, здравствуйте. Программа "Они сделали это!": разговор с теми, чьи мысли, идеи и поступки формируют наше настоящее и во многом определяют наше будущее. Программа "Они сделали это!" – программа о тех, кто делает. Как обычно, теперь уже – это теперь будет доброй традицией – немного статистики в начале программы. Итак, на этой неделе, вот к сегодняшнему дню, больше всего смотрели, читали, слушали и скачивали интервью со следующими персонами: Максим Кашулинский – главный редактор журнала "Forbes" в России – недавнее, вчерашнее интервью; Андрей Амлинский – автор слоганов "Есть идея – есть IKEA", "Сосу за копейки", "Не тормози – сникерсни!"; и Наталья Степанюк – тоже из мира рекламы, промоушена, она основатель независимого агентства "IQ Marketing" – это, между прочим, единственный в России обладатель двух золотых "Каннских львов". Можно почитать эти интервью и огромное количество других с интереснейшими персонами России на нашем сайте www.finam.fm в разделе "Программы", в первой же строчке программа "Они сделали это!" Все высказывания, интервью наших гостей, в том числе и нашего сегодняшнего гостя, конечно же, можно и нужно комментировать; все ваши вопросы, замечания и мнения приветствуются. Еще раз напомню, в разделе "Программы", далее в первой же строчке программа "Они сделали это!" на сайте www.finam.fm. Можно прислать SMS-вопросы, ваши SMS-вопросы принимаются по номеру 5533; пожалуйста, начинайте с большой русской буквы "Я": "Я", пробел, потом ваш вопрос. Ну а кто у нас сегодня в гостях, мы узнаем буквально через полминуты.

Тренинги по самомотивации помогают разобраться в себе и начать работать "с огоньком". "Деньги" разузнали, где и за сколько учат обретать вдохновение.

Справляться с капризными подчиненными и коллегами научат на курсах по управлению и мотивации персонала. "Деньги" выяснили, кому нужны эти знания, сколько они стоят и как их лучше применять.

После прохождения специализированных тренингов по маркетингу даже у немаркетологов порой появляется желание попробовать себя на новом поприще. "Деньги" разведали, чему стоит научиться, чтобы стать дорогим специалистом в этой сфере.

"Обеспечим доступ к личностному творческому потенциалу!" -- клянутся те, кто продает тренинги по развитию креативности. Этому и многому малопонятному другому обещают научить на разнообразных "творческих курсах". Что это за тренинги, сколько они стоят и кому они нужны, разузнали "Деньги". Под маской творчества

Знание правил этикета в современном мире -- это не просто дань моде, а почти необходимость. Хорошие специалисты, которые ко всем своим профессиональным качествам еще и умеют правильно себя вести в различных ситуациях, будь то консультирование клиентов или переговоры с партнерами, особенно ценны. Как выяснили "Деньги", стать знатоком правил этикета нынче стоит не так уж дорого -- от 300 грн. за курс.

Тренингов личностного роста становится все больше. Но бывают они разные: и вредные для здоровья, и очень полезные. "Деньги" выяснили, как распознать правильные курсы по самоусовершенствованию.

Под модным словом "коучинг" в Украине сейчас подразумевается все: от наставничества и консультирования до психологической помощи. "Деньги" разузнали, что на самом деле стоит за этим понятием. Попутно мы разобрались, кому нужен коучинг и во сколько обойдутся услуги коуча.

Менеджер по продажам - не только "лицо" и "ноги" любой компании. Это еще и одна из самых нужных нынче профессий. Спрос на спецов, способных продавать даже воздух, растет и растет. Высокая востребованность позволяет продажникам делать стремительные карьеры и многократно увеличивать свои доходы.

О чем необходимо помнить перед началом встречи?

- Позитивный настрой. Хорошее настроение, улыбка, воодушевление и энтузиазм – важнейшие элементы любой беседы. Любой человек с большой охотой вступаем в разговор с тем, кто искренне улыбается.

Всех клиентов можно разделить на несколько типов:

Добродушный и общительный клиент

Такие клиенты приятны в общении, добродушны, общительны, внешне открыты и любят поговорить, поболтать, высказать свое мнение, послушать вас, чтобы на ваши же слова выразить очередную мысль. Мнений у такого клиента очень много.